Androidデバイスでは、ブラウザのキャッシュ機能により、PDFファイルが最新の状態に更新されずに表示される場合があります。これはChromeブラウザを使用している際によく見られる現象です。
解決方法は以下の方法をお試しください:
・Chromeのキャッシュを完全に削除する
お使いのAndroidデバイスで「設定」アプリを開きます
「ストレージ」または「アプリ」を選択します
アプリ一覧から「Chrome」を選択します
「キャッシュを削除」または「ストレージ」→「キャッシュを削除」を選択します
再度PDFを開いて確認してください
・シークレットウィンドウを使用する
Chromeアプリを開きます
右上のメニュー(︙)をタップします
「新しいシークレットタブ」を選択します
PDFが保存されているURLに再度アクセスしてください
・パソコンで確認する
可能であれば、パソコンのブラウザからPDFを開いてください
パソコンでは最新のPDFが正常に表示されます
※注意点:Chromeアプリ内の「閲覧履歴データを削除する」機能だけでは、この問題が解決しない場合があります。上記の手順でキャッシュを完全に削除することをお勧めします。
引き続き問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。技術的な問題の解決に向けて継続的に取り組んでおります。