はたらくサーチに新規登録・ログインする際に「reCAPTCHAの認証に失敗しました」と表示され、会員登録・ログインできない場合の対応についてご案内いたします。
reCAPTCHAの認証とは
Google社が提供する認証システムで、ウェブサイトのウェブフォームなどに
登録する際、ボット（自動化されたプログラム）などによる悪質なアクセスから
ウェブサイトを守るための機能でございます。
そのため、「reCAPTCHAの認証に失敗しました」という表示は弊社システム側のシステム不具合等ではなく、お客様のアクセス環境に起因し発生するものとなります。
対処法について
reCAPTCHA認証ができない場合の以下の対処法をお試し下さい。
・使用中のブラウザを再起動する。
・別のブラウザに変更する。
・新規ウィンドウで当サービスサイトに再アクセスする。
・シークレットウィンドウ（閲覧履歴やcookieなどのデータが保存されないブラウザモード）で再アクセスする。
・Cookie、キャッシュを削除する。
・使用ブラウザを最新バージョンに更新する。
・弊社ページでログアウト・再ログインを行う。
・各ブラウザのアカウント（Googleアカウントなど）でログアウト・再ログインを行う。
・ブラウザのアカウントにログインしていない状態で再起動する。
・VPN経由でアクセスをしている場合は、VPN設定を解除する。
・端末を再起動する。